1. 運営店舗とお問い合わせ窓口
当サイトは、OSHIMA DONUTS 甲府店およびICE ATELIER TOKYOが運営しています。
所在地は、山梨県甲府市中小河原町596-1 青野ビル1階です。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに法令上本人へ提供すべき事業者情報に関するお申し出は、当サイトのCONTACTフォームからご連絡ください。お申し出があった場合は、法令に従い遅滞なくご案内します。
2. 取得する情報
CONTACTフォームでは、氏名、メールアドレス、任意の電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容、Privacy Policyへの同意状況、その他本人が入力した情報を取得します。
また、サイトの提供および不正利用の防止のため、Cloudflare等によりアクセス情報やセキュリティ判定に必要な情報が処理される場合があります。
3. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの対応、本人への連絡、お問い合わせ対応に必要な確認、フォームの不正利用防止およびサイトの安全な運用のために利用します。
4. 外部サービスの利用
当サイトでは、サイトの提供およびセキュリティ対策にCloudflare、bot等による不正送信の防止にCloudflare Turnstile、お問い合わせに関する店舗通知および自動返信メールの送信にBrevoを利用します。
これらの利用に伴い、各処理に必要な範囲で情報の取扱いを外部事業者へ委託します。これは、当サイトの提供、安全確保およびお問い合わせ対応に必要な処理を委託するものであり、個人情報の販売を目的とするものではありません。
5. 情報の保存
当サイト独自の問い合わせデータベースへ、お問い合わせ内容を恒久的に保存しません。
ただし、お問い合わせ対応に伴う店舗の受信メール、お客様への自動返信メール、ならびにCloudflareやBrevo等の外部サービス上の配送・処理記録に、一定期間情報が保持される場合があります。これらは、法令、対応状況、当店の運用および各サービスの方針に従って取り扱います。
6. 第三者提供
法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
CloudflareおよびBrevoへの情報処理の委託は、前項に記載した目的に必要な範囲で行い、委託先における取扱いについて必要かつ適切な管理に努めます。
7. 安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
8. 開示・訂正・利用停止等
本人または正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づくお申し出があった場合は、CONTACTフォームで受け付けます。必要な本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
9. 本方針の改定
法令、利用するサービスまたは運用方法の変更等に応じて、本方針を改定する場合があります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。